개인정보 처리 안내

시행일: 2026년 9월 9일 · 선택 동의한 새 작업의 입력 사진 보관 기준 추가

운영자: 퀴사츠(Kwisatz) · 문의: temis8789@gmail.com

우아결은 사용자가 요청한 웨딩 이미지 제작과 서비스 제공에 필요한 범위에서 사진, 생성 결과와 계정·결제 정보를 처리합니다.

얼굴 사진 사용 원칙

• 업로드한 얼굴 사진은 사용자가 요청한 AI 웨딩 이미지 생성과 오류 확인에만 사용합니다.
• 업로드한 얼굴 사진을 모델 학습용 데이터, 다른 고객의 결과물, 광고 소재, 샘플 이미지로 사용하지 않습니다.
• 얼굴 특징을 추출해 본인 인증, 추적, 식별을 위한 생체인식 데이터베이스를 만들지 않습니다.
• 별도의 입력 사진 보관에 동의하지 않은 웨딩 입력 사진은 제작 종료 직후 삭제합니다. 2026년 9월 9일 버전의 선택 동의가 있는 새 작업만, 제작에 사용한 입력 사진의 위치정보 등 메타데이터를 제거한 정규화 사본을 결과 확인과 고객지원 목적으로 비공개 서버와 접근이 제한된 운영자 전용 PC에 보관합니다. 이 사본은 기간만으로 자동 삭제하지 않으며 사진 삭제·회원탈퇴·동의철회 요청 또는 서비스 종료 시 삭제합니다. 선택 동의하지 않아도 사진 제작을 이용할 수 있으며 과거 작업에는 소급 적용하지 않습니다. 얼굴 수 오류 사진의 기존 최대 14일 비공개 보관·자동 삭제 기준은 그대로 유지합니다.
• 오류 사진 사본은 모델 학습, 광고, 공개 사례 또는 다른 고객의 결과물에 사용하지 않습니다.
• 생성된 결과 이미지는 로그인한 사용자만 확인할 수 있는 비공개 영역에 보관되며, 사용자가 결과 또는 계정을 삭제할 때 함께 삭제됩니다.
• 삭제를 요청하면 보관 중인 원본과 생성 결과 등 확인 가능한 정보를 삭제합니다. 단, 법령상 보관이 필요한 결제·정산·보안 로그는 정해진 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

서비스 운영 및 외부 AI 처리

우아결은 서비스 운영과 사용자가 요청한 이미지 제작을 위해 아래 사업자의 시스템을 이용합니다. 외부 AI 처리는 생성 전 별도 동의를 받고, 서비스 호스팅은 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관 사항을 이 방침에 공개하여 운영합니다.

외부 AI API 입력·출력은 모델 학습용 데이터, 광고 또는 다른 고객의 결과물로 제공하지 않습니다. 주요 처리 내용이 바뀌면 관계 법령에 따라 안내하고 필요한 동의를 다시 받습니다.

선택: 생성 전 외부 AI 처리에 동의하지 않으면 사진은 외부 AI로 전송되지 않으며 이미지 제작 기능은 시작되지 않습니다. 동의 철회와 보관 중인 정보 삭제는 결과·계정 삭제 기능 또는 temis8789@gmail.com을 이용해 요청할 수 있습니다.

수집/처리 항목

• 이미지 생성을 위해 업로드한 참조 사진
• 생성된 결과 이미지와 비용/성공/실패 로그
• 카카오 회원가입을 위해 카카오 계정 식별자와 확인된 이메일을 처리합니다. 카카오가 확인된 이메일을 제공하지 못하면 사용자가 직접 입력한 이메일의 일회용 인증코드 확인으로 대체할 수 있습니다. 이름·닉네임·프로필 사진은 제공되는 경우에만 계정 화면 표시와 고객 지원에 제한적으로 사용합니다.
• 이메일 확인 전에는 정식 회원과 로그인 세션을 만들지 않고, 카카오 계정 식별자와 가입 화면 복귀에 필요한 최소 프로필을 10분 이내의 일회용 가입 진행정보로만 처리합니다. 시간이 만료되거나 사용자가 취소하면 해당 진행정보는 더 이상 사용할 수 없으며 정리 대상이 됩니다.
• 생성 요청, 직접 상품 제작권, 성공·실패와 원화 비용 로그
• 유료 결제 시 주문번호, 결제 금액·통화·상태, 결제수단 유형, 결제·취소 시각과 영수증 안내에 필요한 정보. 카드번호·CVC·카드 비밀번호는 우아결이 직접 입력받거나 저장하지 않고 결제대행사 화면에서 처리합니다.
• 광고 랜딩 신청과 사전 문의 시 이메일 또는 연락처, 선택한 이용 목적·사진 스타일, 자유 입력 요청사항, 신청 시각과 유입 경로를 처리합니다. 중복·부정 제출 방지와 광고 성과 확인을 위해 광고 클릭 식별값, 추천 경로, User-Agent 및 원본 IP가 아닌 비밀키 기반 HMAC 지문을 제한적으로 함께 처리할 수 있습니다.
• 운영 상태 확인을 위한 heartbeat의 HMAC 세션값, 로그인 여부·계정 식별자, 현재 화면·작업 상태·작업 식별자와 시각. 원본 브라우저 세션값·IP·이메일은 운영 현황 DB에 저장하지 않습니다. 서버에 등록된 운영자 기기 토큰과 분석 제외 계정의 요청은 운영 현황에 저장하기 전에 거부합니다. 운영 콘솔의 짧은 네트워크 임대값은 결제 QA에만 사용하며 방문 분석의 사용자 식별이나 제외 기준으로 사용하지 않습니다. 활성 이용자 판단 기준은 90초이고 최근 세션 행은 7일, 일별 방문 집계는 90일 보관하며 계정 삭제 시 직접 계정 식별자는 즉시 익명화합니다. API 요청 건수 카운터는 최대 1시간 동안 서버 프로세스 메모리에서만 처리합니다.
• 본 서비스 유입과 이용 흐름 분석을 위한 비가역 세션 해시, UTM 출처·매체·캠페인·소재, 외부 추천 도메인과 경로, 첫 진입·현재 화면, 기기 유형·브라우저·운영체제 분류 및 이벤트 시각. 무표식 재방문을 태그·광고 클릭 유형·외부 추천 도메인 등으로 확인 가능한 최초 유입과 연결하기 위해 출처·매체·캠페인·소재만 포함하는 최초 유입 정보를 브라우저 로컬 저장소에 최대 90일 보관할 수 있습니다. URL의 결제·로그인 값, 광고 클릭 식별값 원문, 전체 User-Agent, 원본 IP는 분석 이벤트에 저장하지 않으며 운영 분석 이벤트는 최대 90일 보관합니다.
• Meta 광고 전환 측정을 위한 _fbp·_fbc 쿠키 식별자와 결제·로그인 비밀값을 제거한 페이지 주소. 일반 운영 분석 이벤트에는 광고 클릭 식별값 원문을 저장하지 않지만, Meta 광고에서 유입된 구매의 전환 매칭을 위해 이 식별자를 결제 주문 스냅샷에 보관할 수 있습니다. 결제가 승인되면 서버에서 검증한 상품·금액·통화·주문번호와 일방향 처리한 이메일·전화번호·서비스 계정 식별자를 Meta 전환 API로 전송하며, 원본 IP와 전체 User-Agent는 주문 DB에 저장하지 않습니다.
• Google Analytics 4 집계 분석을 위한 퍼스트파티 분석 쿠키(_ga, _ga_*)와 임의 클라이언트 식별자, 정리된 화면 경로, UTM 출처·매체·캠페인, 화면·상품·업로드·생성·결제 단계, 서버에서 승인된 구매의 금액·통화와 비가역 거래 식별자, 기기·브라우저 및 접속 IP에서 산출한 대략적 지역 정보. 접속 IP는 Google 수집 지점에서 지역 산출 후 이벤트 데이터에 기록되기 전에 삭제됩니다. 사진·생성 결과·이름·이메일·전화번호·카카오 식별자·개인 프로모션 코드·원본 주문번호·결제 및 로그인 콜백 값을 분석 항목으로 설계하지 않았으며, 이메일·전화번호·UUID·불투명 식별자와 개인 프로모션 코드 패턴은 전송 전에 제거합니다.
• 탈퇴 후 중복 계정과 비용 악용을 방지하기 위해 카카오 식별자를 비가역 HMAC 처리한 중복 방지 값

카카오 로그인과 결제 연락처

우아결은 회원가입 완료와 결제·제작 결과 안내를 위해 확인된 이메일을 필수로 사용합니다. 카카오 로그인에서는 Kakao Developers에 활성화된 account_email 동의를 요청하며, 카카오가 확인된 이메일을 제공한 경우에만 정식 회원과 로그인 세션을 만듭니다. 카카오에서 이메일을 제공할 수 없는 경우에는 직접 이메일 인증코드 확인을 마쳐야 가입이 완료됩니다.

이메일 확인 전 가입 진행정보는 10분 이내의 일회용 상태로만 보관되며 회원 수, 로그인 성공, 방문 전환의 회원가입 집계에 포함하지 않습니다. 기존에 이메일 없이 만들어진 카카오 계정은 과거 결제·결과 확인, 다운로드, 고객지원, 계정 복구를 위한 제한 모드로만 접근할 수 있고, 이메일 확인 전에는 새 결제와 이미지 제작을 시작할 수 없습니다.

로그인 뒤 추가 동의는 카카오 동의항목 조회 결과가 해당 항목을 사용 중(using=true)이고 아직 동의하지 않음(agreed=false)으로 명시한 경우에만 요청합니다. 항목이 비활성화됐거나 조회 결과가 없거나 이미 동의한 경우에는 요청하지 않습니다. age_range, gender, birthday는 회원가입 동의항목으로 요청하지 않습니다.

휴대폰 번호는 회원가입이나 카카오 로그인에서 요청하지 않습니다. 유료 결제 시 구매자가 직접 입력해야 하며, 같은 계정이 이전 결제에서 이미 제공한 값이 있으면 편의를 위해 미리 채울 수 있습니다. 미리 채운 번호도 결제 전에 확인·수정할 수 있습니다.

결제 처리 위탁

우아결은 국내 결제 기능을 활성화하는 경우 아래 사업자에게 결제 처리 업무를 위탁합니다. 수탁자가 위탁 목적 밖으로 개인정보를 처리하지 않도록 계약과 관계 법령에 따라 관리하며, 카드번호·CVC·카드 비밀번호는 우아결 서버가 직접 입력받거나 저장하지 않습니다.

카드사·은행·간편결제 사업자는 사용자가 실제 선택한 결제수단을 처리하는 범위에서 추가로 관여할 수 있으며, 해당 결제창에 표시되는 약관과 개인정보 안내를 확인할 수 있습니다. 우아결은 현재 제공하는 결제수단만 화면에 표시합니다.

서비스 이용 분석

제품 서비스에서는 자체 운영 분석으로 화면·상품·작업 유형과 작업·결제 상태처럼 제한된 이벤트 및 일방향 해시 세션 식별자를 최대 90일 처리합니다. 채널별 링크 태그와 최초 유입 정보는 현재 유입과 재방문 유입을 구분하는 데 사용하며 브라우저 저장정보는 90일 뒤 만료됩니다. 사진·생성 결과·입력 내용·이름·이메일·주문번호·결제금액·카드정보는 분석 이벤트에 포함하지 않으며, 계정 식별자가 포함된 별도 운영 이벤트는 계정 삭제 시 즉시 삭제합니다.

제품 서비스와 광고 랜딩 페이지에서는 Microsoft Clarity를 이용하여 방문 화면, 클릭·스크롤, 기기·브라우저 정보와 오류 흐름을 세션 재생과 히트맵으로 분석합니다. Clarity는 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있으며, 브라우저의 쿠키 차단·삭제 설정을 이용하면 관련 저장을 제한할 수 있습니다. 이 분석 정보는 TLS로 Microsoft Corporation과 미국 등 재수탁 처리시설 소재국에서 처리되며, Clarity 보유기간 안내와 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제품 서비스에서는 Meta Pixel과 전환 API를 함께 사용하여 페이지 조회, 상품 조회, 결제 시작과 서버에서 승인된 구매를 측정합니다. 브라우저와 서버 이벤트는 동일한 구매 이벤트 식별자로 중복을 제거하며, 결제 실패·취소는 구매 전환으로 보내지 않습니다. 브라우저 쿠키 차단·삭제와 Meta의 Meta 외부 활동 설정을 이용하면 관련 저장·광고 개인화 설정을 관리할 수 있습니다.

제품 서비스에서는 Google Analytics 4를 이용하여 유입 채널, 화면 조회, 상품 확인, 업로드·생성 흐름, 결제 시작과 서버에서 승인된 구매를 집계 분석합니다. 방문·재방문과 세션 흐름을 구분하기 위해 Google Analytics 4의 퍼스트파티 분석 쿠키(_ga, _ga_*) 저장을 허용하며, 쿠키 만료는 설정 시점부터 최대 395일이고 재방문으로 연장하지 않습니다. 광고 저장, 광고 개인화, Google 신호와 사용자 제공 데이터 전송은 사용하지 않습니다. 개인 프로모션 코드, 결제·로그인 콜백 값, 이름·이메일·전화번호, 사진과 생성 결과를 분석 항목으로 설계하지 않았고 민감 식별자 패턴을 전송 전에 제거하며, 화면 주소는 허용된 경로·값과 유입 태그만 남겨 전송합니다. 접속 IP는 Google 수집 지점에서 대략적 지역을 산출한 뒤 이벤트 데이터에 기록되기 전에 삭제됩니다. 브라우저에서 퍼스트파티 쿠키를 차단·삭제하거나 추적·네트워크 차단 기능을 이용하면 관련 저장과 전송을 제한할 수 있습니다.

보관 기준

광고 랜딩 신청의 광고 클릭 식별값·유입 태그·추천 경로·User-Agent·HMAC IP 지문과 브라우저 세션 식별값은 신청일로부터 최대 90일 뒤 제거합니다. 이메일과 설문 답변·자유 입력 요청사항은 신청일로부터 최대 1년, 후속 응대·고객관리 기록은 마지막 갱신일부터 최대 1년, 별도 사전 문의의 연락처는 접수일부터 최대 180일 보관한 뒤 정리합니다. 가입 계정의 이메일 또는 전화번호와 연결되는 신청·문의 기록은 계정 삭제 시 함께 삭제합니다.

선택 보관 동의가 없는 웨딩 생성용 남녀 원본과 임시 얼굴 마스크는 작업이 성공 또는 실패로 끝난 직후 삭제합니다. 선택 동의가 있는 새 작업은 안전하게 정규화한 입력 사진 사본만 결과 확인·고객지원을 위해 보관하고, 원시 업로드 파일과 임시 얼굴 마스크는 계속 삭제합니다. 보관 동의를 철회하려면 고객센터나 아래 개인정보 문의 연락처로 요청할 수 있습니다. 단, 얼굴 수 오류 사진은 기존 안내에 따라 오류 원인 확인, 고객 지원과 서비스 개선을 위해 메타데이터를 제거한 정규화 사본만 최대 14일간 별도 비공개 보관하며, 기간 만료·관리자 즉시 삭제·사용자의 결과 또는 계정 삭제 중 먼저 발생하는 시점에 삭제합니다. 손상되어 안전하게 정규화할 수 없는 파일은 보관하지 않습니다. 빛 다시 입히기 원본은 전후 비교를 위해 해당 결과와 함께 비공개로 보관합니다. 생성 결과·비교용 원본·선택 동의한 입력 사진 사본과 운영자 전용 PC의 해당 사본은 기간만으로 자동 삭제하지 않으며, 사용자가 결과 또는 계정을 삭제하거나 서비스가 종료될 때 함께 삭제합니다. 운영자 PC의 삭제는 다음 동기화에서 반영하며 오프라인이면 연결 후 우선 반영합니다. 이 기준은 우아결이 직접 운영하는 저장소에 적용되며 외부 AI 제공자의 제한 로그 정책과는 별개입니다.

사용자가 남긴 결과 피드백에는 이미지 자체가 아닌 작업 유형, 선택한 컨셉·설정, 사용 모델과 파이프라인·프롬프트 버전 같은 품질 분석 스냅샷이 함께 저장됩니다. 결과 이미지를 삭제해도 계정에 연결된 품질 기록은 유지됩니다. 계정 삭제 또는 서비스 종료 시 개인별 일반 피드백은 삭제하되, 불만을 표시한 평점·개선 요청과 고객지원 민원·분쟁 처리에 필요한 내용·응대 기록은 마지막 처리일부터 3년간 분리 보관합니다. 일반 계정 정보·사진을 복사하지 않으며 법정 기록 확인과 민원·분쟁 처리 목적으로만 사용합니다.

원본 이용 이력을 정리하기 전에 평점별·컨셉별 평가 수, 유입 채널별 행동 수, 결제 성공·미완료 건수와 같은 누적 합계는 개인을 알아볼 수 없는 통계로 변환하여 보관할 수 있습니다. 이 통계에는 계정·세션·방문자·주문·작업 식별자와 그 해시, 이메일·전화번호·IP, 개별 방문 시각, 자유 입력 내용이 포함되지 않으며 기간만으로 자동 삭제하지 않습니다. 개인별 행동 이력의 기존 보관기간은 연장하지 않습니다.

결제 주문 보관·정리

• 결제 시도 시 주문번호, 상품·금액, 선택 결제수단과 상태를 서버 주문 내역에 기록합니다. 최근 결제 대기, 입금 대기, 정산 검토 또는 이의제기처럼 완료되지 않은 주문이 남아 있으면 금전 이동과 중복 지급 여부가 확정될 때까지 계정 삭제를 잠시 제한합니다.
• 결제창만 만들고 승인하지 않은 결제 대기 주문은 기본 24시간 뒤 만료 처리하면서 임시 결제 응답을 비우며, 그 뒤에는 계정 삭제를 막지 않습니다. 입금 대기·정산 검토·이의제기 주문은 시간만으로 자동 만료하지 않습니다.
• 정리된 미완료 주문은 계정 삭제 때 다른 계정 정보와 함께 삭제하고 별도의 법정 결제 보존 기록으로 옮기지 않습니다. 법정 보존 대상이 되는 완료 결제는 계정 삭제 시에도 주문번호, 결제 금액·통화·상태·시각과 결제사업자 식별자 등 최소 항목만 고객 식별자를 가명 처리하여 별도 저장합니다.
• 계약·청약철회·대금결제 및 서비스 공급에 관한 최소 기록은 전자상거래 관계 법령에 따라 해당 거래·공급·취소 처리일부터 5년간 보관한 뒤 정리합니다. 선택 상품·컨셉, 결제 시 확인한 약관 버전과 동의 시각, 실제 공급한 작업 유형·컨셉·상태 등 필요한 거래 증빙을 포함하며 사진 파일은 포함하지 않습니다. 탈퇴로 보관기간을 단축하거나 새로 시작하지 않습니다. 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 마지막 처리일부터 3년간 분리 보관하며, 별도 법령에 따른 보존 의무가 계속되는 기록은 해당 사유와 기간에 필요한 범위에서 보존합니다.
• 결제사업자가 자기 법적 의무에 따라 보관하는 정보의 기간과 삭제 절차는 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

삭제

결과 화면에서 작업을 즉시 삭제할 수 있고, 내 우아결의 계정 삭제 기능으로 계정·프로필·세션·사진·작업 기록을 삭제할 수 있습니다. 삭제 요청을 받으면 확인 가능한 범위에서 원본 참조 사진과 생성 결과를 삭제합니다.

우아결 계정 삭제는 우아결이 보유한 서비스 데이터를 삭제하는 절차입니다. 카카오 계정 자체를 삭제하거나 카카오 계정 설정에 표시되는 우아결 앱 연결 상태를 자동으로 해제하지는 않습니다. 앱 연결 해제가 필요한 경우 카카오 계정의 연결된 서비스 관리에서 별도로 해제할 수 있습니다.

계정을 삭제해도 중복 계정과 비용 악용을 막기 위한 일방향 HMAC 중복 방지 값은 최대 1년간 분리 보관합니다. 이 값에는 이름·사진·프로필·원래 카카오 식별자가 들어 있지 않으며, 로그인이나 광고·프로파일링에 사용하지 않고 보관기간이 끝나면 자동 삭제합니다.

이미 결제된 거래는 전자상거래·세무·분쟁 처리 등 관계 법령상 의무를 이행하기 위해 주문번호, 결제 금액·상태·시각 등 필요한 최소 항목만 계정 정보와 분리하고 고객 식별값을 가명 처리해 법정 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 사진, 이메일, 닉네임과 결제대행사 원문 응답은 이 분리 기록에 보관하지 않습니다.

정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 내 우아결의 결과 삭제·계정 탈퇴 기능을 사용하거나 temis8789@gmail.com으로 요청해 주세요. 우아결은 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 처리하며, 법령상 제한 사유가 있는 경우 그 이유를 안내합니다.

개인정보 보호책임자와 권리 구제

개인정보 보호책임자: 성은미(대표자) · 연락처: temis8789@gmail.com

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
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서비스 종료 시 처리

우아결이 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 법령이나 긴급한 사정으로 사전 안내가 불가능한 때를 제외하고 종료 사실과 결과물 다운로드 가능 기한을 미리 안내합니다. 이용자는 안내된 기한 안에 보관할 결과물을 직접 내려받아야 하며, 서비스 종료 뒤에는 계정과 생성 결과를 더 이상 열람하거나 내려받을 수 없습니다.

서비스 종료로 처리 목적이 끝난 업로드 원본, 생성 결과, 계정·프로필 정보와 작업 정보는 우아결이 직접 관리하는 활성 저장소에서 지체 없이 복구 또는 재생하기 어려운 방법으로 파기합니다. 백업에 남은 사본은 백업 보존주기가 끝날 때 삭제하거나 덮어쓰며, 그 전까지 서비스 복원이나 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

다만 결제·정산·소비자 분쟁 처리·보안처럼 관계 법령에 따라 보존해야 하는 최소 기록은 다른 정보와 분리하여 정해진 기간 동안만 보관하고, 해당 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

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